Domande frequenti
Spedizione
Spedizione
Come posso tracciare il mio pacco?
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi cliccare su " Traccia il tuo ordine " nel footer e inserire il numero di tracciamento o il numero dell'ordine per la richiesta.
Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Dopo aver effettuato un ordine, il tempo concesso per modificare l'indirizzo di consegna è molto limitato. Se il tuo ordine non è stato spedito, ti preghiamo di contattarci tempestivamente con il numero dell'ordine e i nuovi dettagli dell'indirizzo. Un'altra situazione è che se il tuo ordine è già stato spedito, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna. Non siamo responsabili per eventuali mancanze di consegna causate da questo motivo. Apprezziamo la tua comprensione.
Perché lo stato di spedizione del mio ordine non è stato ancora aggiornato?
Perché lo stato di spedizione del mio ordine non è stato ancora aggiornato?
Una volta spediti i tuoi articoli, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione che include il numero dell'ordine, i dettagli del corriere, la data dell'ordine, l'ora dell'ordine, lo stato attuale e il numero di tracciamento del tuo pacco. Tieni presente che gli aggiornamenti alle informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 3-5 giorni lavorativi. Se hai ulteriori domande, contattaci tempestivamente.
Applicazione
Come candidarsi?
Come candidarsi?
Fase 1: Spingere indietro le cuticole su ogni dito con lo spingipelle
Fase 2: utilizzare la lima per unghie per dare forma alle unghie
Fase 3: utilizzare il buffer per lucidare le unghie
Fase 4: Utilizzare un tampone imbevuto di alcol per pulire la superficie dell'unghia
Fase 5: Scegli la dimensione giusta di gelatina per ogni unghia e applicala sulle unghie assicurandoti che non ci siano bolle d'aria all'interno
Fase 6: allineare l'unghia finta alla base dell'unghia naturale, quindi premere delicatamente verso il basso per assicurarsi che aderisca saldamente alla linguetta di gelatina.
Buono
Come ottenere e utilizzare un coupon?
Come ottenere e utilizzare un coupon?
Se sei un nuovo utente del nostro sito web, puoi lasciare il tuo indirizzo email nella finestra pop-up, quindi puoi ottenere un coupon per nuovi utenti. Le informazioni sulle prossime promozioni saranno inviate alla tua email. Per usufruire di uno sconto sul tuo ordine, inserisci semplicemente il codice coupon al momento del pagamento. Per sconti personalizzati su ordini di grandi dimensioni, contattaci tramite customer@sivanail.com
Il mio codice coupon non funziona?
Il mio codice coupon non funziona?
Per prima cosa, controlla che il tuo codice coupon sia corretto e che rientri nel suo periodo di validità. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, clicca su "Chat" o contattaci subito tramite customer@sivanail.com. Siamo qui per aiutarti a risolvere questo problema!
Account
Cosa devo fare se dimentico la mia password?
Cosa devo fare se dimentico la mia password?
Rispettiamo rigorosamente le policy sulla privacy e sulla sicurezza e non conserviamo le password dei clienti. Se hai dimenticato la tua password, contatta il nostro team di supporto per impostarne una nuova: customer@sivanail.com
Come annullare l'iscrizione?
Come annullare l'iscrizione?
Puoi annullare l'iscrizione direttamente in fondo alla nostra e-mail. Se non funziona, puoi semplicemente contattarci tramite customer@sivanail.com. Ti aiuteremo ad annullare l'iscrizione.
Manuale d'uso
Come faccio a sapere qual è la dimensione delle mie unghie?
Come faccio a sapere qual è la dimensione delle mie unghie?
Quali forme e lunghezze di unghie offrite?
Quali forme e lunghezze di unghie offrite?
Al momento, offriamo 14 forme e lunghezze di unghie. Se trovi una taglia che non abbiamo, contattaci tramite customer@sivanail.com . Offriamo anche un servizio di personalizzazione .
Di cosa sono fatte le nostre unghie?
Di cosa sono fatte le nostre unghie?
Il materiale principale è acrilico e poly gel di alta qualità. I nostri press-on aggiungono una finitura UV, fornendo una finitura lucida, brillante e senza soluzione di continuità. Il nostro top coat UV viene polimerizzato con luce UV durante il processo artigianale per massimizzare la durata dell'unghia.
Posso riutilizzare le mie unghie finte?
Posso riutilizzare le mie unghie finte?
Certo! Sono completamente riutilizzabili!
Cosa contiene un kit per manicure?
Cosa contiene un kit per manicure?
Include:
- 10 pezzi di unghie
- una custodia per unghie in plastica
- una lima spugna
- una lima per unghie
- una lima per unghie
- 2 spingi cuticole
- 24 pezzi linguetta adesiva
- 2 tamponi imbevuti di alcol
Qual è la cura quotidiana dei miei adesivi push-on?
Qual è la cura quotidiana dei miei adesivi push-on?
Evitate il più possibile detergenti per la casa o prodotti chimici aggressivi! Le unghie sono più permeabili della pelle. Anche il contatto prolungato con l'acqua può seccare le unghie e le mani, quindi assicuratevi di indossare i guanti quando fate le faccende domestiche. Si consiglia di applicare la crema per le mani dopo averle lavate.
Cosa dovrei fare per far sì che le unghie finte siano più resistenti e durino più a lungo?
Cosa dovrei fare per far sì che le unghie finte siano più resistenti e durino più a lungo?
Si prega di evitare il contatto con acqua, lozione e olio per 3 ore dopo l'applicazione. Si consiglia una cura regolare, incluso l'uso frequente di crema per le mani. I nostri materiali per unghie e gel sono attentamente selezionati per garantire la massima qualità. Con una corretta cura quotidiana, le unghie possono durare in genere 30 giorni.