Cancellazione e modifica

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Gli ordini possono essere annullati o modificati entro 2 ore dall'effettuazione. Si prega di notare che verrà applicata una commissione di gestione, elaborazione e transazione (5% del valore totale dell'ordine) per l'annullamento. Il rimborso completo si applica solo agli ordini di cambio.

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, contattaci tramite la nostra email di supporto.

Tempo dopo aver effettuato l'ordine	Commissione di annullamento/modifica ordine
0-2 ore	Cancella o modifica gratuita
2-12 ore	Annulla: Commissione di 5 $ USA per articolo Modifica informazioni personalizzate, colore e taglia: tariffa di 5 $ USA per articolo, ma alcuni articoli non possono essere modificati Modifica indirizzo: modifica gratuita ma per alcuni articoli non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione
>12 ore	Annulla: l'ordine non può essere annullato. Modifica informazioni personalizzate, colore e taglia: costo di 5 $ USA per articolo, ma la modifica può essere effettuata solo prima della spedizione. Modifica indirizzo: modifica gratuita, ma possibile solo prima della spedizione.

Se desideri modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via email

E-mail : customer@sivadesignart.com

Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì dalle 17:00 (UTC+8)

POLITICA DI MODIFICA

Se cambi idea sul tuo acquisto, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a customer@sivadesignart.com e fornisci il numero del tuo ordine e la modifica che vorresti apportare. Ti confermeremo una volta che la modifica o l'annullamento saranno stati effettuati.

Il tuo ordine può essere annullato e modificato solo entro 2 ore dall'ordine effettuato. Dopo tale periodo, l'ordine viene bloccato per l'elaborazione e non può più essere annullato o modificato.

SI INFORMA CHE:

Nota bene: le nostre unghie sono tutte personalizzate e gli ordini personalizzati vengono bloccati immediatamente dopo il completamento dell'ordine, quindi a volte non è possibile apportare modifiche. Si prega di controllare attentamente tutti i dettagli prima di completare l'ordine.
Se il tuo ordine richiede una modifica del design, non possiamo garantire la consegna puntuale dell'ordine, poiché durante il periodo delle festività impieghiamo più tempo per modificare il design.

Si prega di notare che in caso di annullamento riuscito, il rimborso sarà immediato. Tuttavia, potrebbero volerci fino a 3 giorni lavorativi per i rimborsi Paypal e 7 giorni lavorativi per le carte di credito o di debito da inviare alla banca emittente prima che ciò venga visualizzato sul tuo estratto conto bancario o della carta di credito, poiché ciò dipende dalla politica del tuo istituto finanziario.

Nota: si ricorda che l'acquisto implica l'accettazione di tutti i termini sopra indicati.
Se avete domande, non esitate a contattarci all'indirizzo customer@sivadesignart.com

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 17:00 (UTC+8)

Aggiornato il 24 giugno 2024
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